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ATENCIÓN A CLIENTE
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BIENVENIDO
En IDR, nos enorgullece no solo ofrecer productos de alta calidad en el procesamiento de carne, sino también brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en todo momento.
A través de esta plataforma, encontrarás una variedad de recursos y herramientas diseñadas para facilitar tu experiencia con nuestros equipos. Desde preguntas frecuentes detalladas hasta opciones de contacto directo, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para escucharte, ayudarte y asegurarse de que tu experiencia con nuestros productos y servicios sea completamente satisfactoria.
SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
Nuestro equipo de soporte técnico altamente capacitado y comprometido está disponible en todo momento para atender tus consultas, resolver problemas técnicos y brindarte la asistencia necesaria para garantizar el funcionamiento óptimo de tus equipos de procesamiento de carne.
Ya sea que necesites asesoramiento sobre la configuración de equipos, solución de problemas en tiempo real o simplemente tengas una pregunta urgente, nuestro servicio de soporte técnico está a solo una llamada o mensaje de distancia. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.
Confía en IDR Meat Processing Equipment para proporcionarte el apoyo técnico que necesitas, cuando lo necesitas.
MANTENIMIENTO
Nuestros servicios de mantenimiento incluyen:
Programas de Mantenimiento Preventivo:
Desarrollamos programas personalizados de mantenimiento preventivo adaptados a las necesidades específicas de tus equipos. Nuestros técnicos expertos realizan inspecciones regulares, ajustes y lubricaciones para prevenir fallas y minimizar el tiempo de inactividad.
Reparaciones y Ajustes:
Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados está disponible para realizar reparaciones y ajustes en tus equipos de procesamiento de carne cuando sea necesario. Utilizamos piezas originales y técnicas avanzadas para garantizar la integridad y el rendimiento de tus equipos.
Asesoramiento Técnico:
Además de realizar mantenimiento y reparaciones, nuestro equipo de expertos está disponible para brindarte asesoramiento técnico y recomendaciones sobre el cuidado y la operación de tus equipos. Estamos comprometidos a ayudarte a optimizar tus procesos y maximizar la eficiencia de tu operación.
Envío de Técnicos en Mantenimiento:
Nuestros técnicos están equipados con las herramientas y el conocimiento necesarios para realizar reparaciones y ajustes en el lugar, sin necesidad de desmontar los equipos. Esto reduce el tiempo de inactividad y te permite mantener tu operación en marcha de manera eficiente.
PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos recopilado una lista exhaustiva de preguntas que abordan una variedad de temas, desde el funcionamiento y mantenimiento de nuestros equipos hasta los procesos de compra y envío. Nuestro objetivo es brindarte la información que necesitas de manera rápida y sencilla, para que puedas tomar decisiones informadas y sacar el máximo provecho de tu experiencia con IDR Meat Processing Equipment.
Navega por nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a tus consultas más importantes. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.
Contáctanos
Cerro de Culiacán 121 Cerrito de Jeréz C.P. 37530 León, Guanajuato, México
+52 477 821 84 53